Antes de nada y para evitar confusiones quiero decir que la compaña Santander vale más me parece muy buena pero como todo hay cositas que hay que mejorar.
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¿Qué es Santander vale más?
Es una campaña organizado por el Ayuntamiento de Santander junto con la Cámara de Comercio para la reactivación de la economía y que se haga compra local.
La campaña consistía en 75000 vales de 10 € cada uno para realizar compras. Se le daba como máximo 10 vales por persona para comprar. Unos vales que había que activarlos.
Cuando ibas a comprar por cada 25 € de compra se te descontaban 10 € en la factura al usar el vale.
La verdad es que la campaña ha sido todo un éxito pero ha tenido sus más y sus menos. De ahí el título.
Santander vale más – Luces y Sombras
Una vez que comenzó la campaña tenías que activar tus vales (te podías apuntar a la campaña mucho antes). Tonto de mí que solo active uno pensando que se activaban mientras comprabas. ¿Qué pasó? Que los vales de la primera parte de la campaña se agotaron y se quedaron bloqueados hasta la segunda parte de la campaña.
El problema de esto es que la validez de los vales se cambió. Lo lógico hubiera sido que tu activaras los vales y tengas unos días para gastarlos. Pues no. Muchos vales se quedaron bloqueados hasta la segunda parte de la campaña. Y ahí es donde vino el problema.
El día 2 de diciembre se activaban los vales que no se habían gastado con el resultado de que la web estuvo colapsada por varias horas y no se podían activar los vales restantes (en mi caso 9).
Al final si que pude activar los vales que me faltan y que evidentemente usaré ya que me parece una buena idea para hacer mover el dinero en el negocio local.
Problemas de Santander vale más
El principal problema fue cuando se fueron a activar los vales que se desbloqueaban el día 2. Miles de personas entrando a la web lo que hizo que la web estuviera caída y dando mensajes de error durante más de 1 hora.
Fuentes cercanas me contaron que había hasta casi 8000 personas conectadas intentando activar sus vales.
Lo que puede parecer mucho en realidad no es nada si se hacen y se preparan las cosas con tiempo.
Se sabía que iba a estar mucha gente conectada para activar los vales. ¿Que debes hacer en ese momento? Pues como eres una persona previsora pues tener el sistema preparado para que eso no pase. Y eso se consigue gracias a la escalabilidad y el cloud (o la nube como es conocida).
Gracias a estas tecnologías ya no hace falta comprar e instalar más servidores para aguantar todo ese tráfico sino que compras los recursos necesarios y los pones a andar ese día. Y como esos recursos se pueden comprar por horas pues ya tienes el problema resuelto. Y encima pagas solo las horas que los utilices.
Teniendo en cuenta que fijo que había un solo servidor para servir los vales y sabiendo que hay mucha demanda que haces. Pues montas infraestructura :
- Un balanceador de carga para que reparta las peticiones entre distintos servidores.
- Varios servidores web haciendo servir el portal de activación de cupones.
- Varios servidores con la base de datos replicada en tiempo real para aguantar las peticiones.
Aunque parezca que suena mucho. Contratar eso por unas horas no sale más de 300 € usando AWS o Google Cloud, o Azure. El que más te guste.
La tecnología está para ayudarnos
No sé en qué estaba programado el portal de activación de vales pero la web es un WordPress que está alojada en arsys (proveedor malo donde los haya). Y que luego se le puso Cloudfare (tanto a la web como al portal de activación : https://vales.santandervalemas.com/ para . Por un lado securizar y por otro aguantar el tirón que no aguantó evidentemente.
Ahora que he entrado en el portal he visto que está en PHP. Así que mucho más sencillo de escalar con la configuración que he comentado antes.
Conclusión
Es una pena que esta campaña tan interesante de Santander vale más se vea ensombrecida por no ser previsores (que se sabía perfectamente que eso iba a petar) o no haber implementado eso en la nube que no costaba tanto dinero.
Que me faltaban un par de cosillas para añadir. Después de leerme los faqs y todo no vi que se pudieran mezclar vales de diferentes personas (lo intenté y no funcionó). Escribí hace unos días con esta cuestión al correo de soporte y sigo esperando.